QQ登陆异常或提示冻结怎么办_QQ显示网络IP异常怎么办

正常情况下,我们使用QQ时是没有问题的,但有时可能因为某些原因导致我们的QQ出现异常情况,比如登陆异常或者提示永久冻结,或者显示网络ip异常,出现这种情况时我们该怎么办呢,下面小编来教大家如何排查。

QQ登陆异常或提示冻结怎么办

1. QQ无法登陆或使用异常

第一,可能是我们账号的本地文件夹出现了错误,我们可以从【电脑】中找到本地号码文件夹并删除,记住,一旦删除,会导致我们本地号码文件夹中的聊天记录也会消失,为了避免这种情况,建议大家先在QQ【设置】中备份聊天记录,再进行删除。文件夹一般默认在电脑【Tencent Files】文件中,我们可以搜索,或者直接搜索我们的QQ号。

第二,不排除电脑杀毒软件不兼容或者阻止某些功能启动导致,所以可以尝试关闭或者卸载电脑的杀毒软件后再尝试登陆。

第三,我们可以尝试更换路径,重新安装QQ。

第四,如果该账号以上方法均行不通,且该账号在其他电脑可以正常使用,不排除是电脑系统问题,建议重装系统。

2.QQ登陆提示永久冻结

腾讯QQ坚决打击一切违法违规行为,若触犯将会永久冻结,若本人并没有出防范法律法规,或不知情,可以申请账号冻结复审。需要我们进入【QQ安全中心】,选择【账号解冻】,按照提示步骤进行申诉即可。

QQ被封或冻结后账户余额怎么办

第一步,账号被封停后,账号会弹出“账号暂时无法登陆”的提示,选择【去安全中心】;

第二步,进入【解除保护模式】,点击【账户资金管理】;输入账号,进行安全验证后选择需要提出的资金,按照步骤进行资金提取即可。

QQ显示网络IP异常怎么办

网络IP异常指的是,我们当前登录的QQ的IP地址与访问腾讯其他网络服务页面的IP地址不一致。可能会是以下原因导致:

1. 如果我们使用的是移动性网络,IP经常发生变动,同时网络服务提供商如果有多个网络出口,并且经常变化也会出现这种情况,我们可以联系网络运营商,或者更换稳定性网络来解决这个问题。

2. 如果我们使用的是公司网络,可能是公司网络的特性所致,我们需要联系公司网络管理员去处理情况。

3. 不排除黑客攻击情况,黑客企图通过其他IP地址登陆我们的QQ账号或其他腾讯业务,此时电脑存在安全风险,建议升级杀毒软件病毒库,查杀病毒,以免被黑客非法侵入。

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